ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
Цей документ є пропозицією укласти договір на викладених нижче умовах з будь-якою особою, якою прийняті (акцептовані) умови цієї публічної оферти. Договір є ліцензійною угодою про використання Платформи або сервісів, які використовує Платформа або процесів для отримання інформаційно-консультаційних послуг на Платформі або за допомогою інших доступних технічних інструментів, наданих третіми сторонами, а також встановлює загальні умови використання Платформи та надання Виконавцями послуг Відвідувачам із використанням Платформи.
Відвідувач Платформи беззастережно приймає умови Договору шляхом проставлення ним відповідної позначки на сторінці реєстрації або при відправленні будь-якої форми на нашій Платформі або при комунікації через канали, вказані на Платформі. Фактичне використання Платформи також є згодою особи з цим Договором та ухваленням його умов. Договір має характер публічної оферти відповідно до чинного законодавства України (ст. ст. 633, 634, 641, 642 Цивільного Кодексу України).
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
У цьому Договорі поняття та визначення мають значення, наведені нижче:
- «ПЛАТФОРМА» — сукупність програмного забезпечення, даних, засобів зберігання та доступу до інформації, розміщених на Інтернет-порталі за адресою: https://psytests.psikhiatr-onlayn.kiev.ua, на сайті https://psikhiatr-onlayn.kiev.ua та супутніх технічних сервісах.
- «ДОГОВІР» — цей публічний договір, а також всі додатки, зміни та доповнення до нього.
- «ЗАГАЛЬНА БАЗА» — сукупність даних усіх Користувачів, які зареєструвалися або надіслали форму на Платформі. Використовується виключно для ведення статистичної та клінічної аналітики без порушення режиму конфіденційності.
- «КОРИСТУВАЧ» — фізична особа, яка володіє повною дієздатністю та добровільно використовує Платформу для психодіагностичного тестування або отримання консультацій.
- «ПАЦІЄНТ» — Користувач, який проходить діагностику або отримує інформаційні, консультаційні чи медичні послуги.
- «ВИКОНАВЕЦЬ» / «ЛІКАР» — сертифікований фахівець у сфері ментального здоров'я (психіатр, психотерапевт, клінічний психолог), який має відповідну кваліфікацію та ліцензію.
- «ТЕЛЕМЕДИЦИНА» — комплекс дій та технологій, що застосовуються для надання медичної допомоги та консультування за допомогою засобів дистанційного зв'язку.
- «ПД» — персональні дані Користувачів Платформи.
- «КОМПАНІЯ» — Pharma Holding Ltd, власник прав на технологічну та діагностичну платформу.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Компанія надає Користувачам невиключну ліцензію (дозвіл) на використання діагностичної Платформи за її функціональним призначенням для проходження стандартизованих опитувальників та отримання попередньої клінічної оцінки.
2.2. Пацієнт має право використовувати Платформу в межах дозволеного функціоналу, зокрема: проходити тестування, отримувати результати на email, надсилати запити на консультацію фахівця.
2.3. Протягом тестового періоду Платформа функціонує на безоплатній або спеціальній основі. Результати скринінгових шкал надаються автоматизовано.
3. СПЕЦІАЛЬНІ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ (МЕДИЧНИЙ ДИСКЛЕЙМЕР)
3.1. Онлайн-тести (PHQ-9, GAD-7, BDI-II, HADS, BAI, BST, ASRS, ITQ) є інструментами попереднього скринінгу та самооцінки. Результати тестів не є остаточним медичним чи психіатричним діагнозом і не замінюють очного чи дистанційного клінічного інтерв'ю з кваліфікованим лікарем-психіатром.
3.2. Платформа не є службою екстреної психіатричної чи невідкладної медичної допомоги. У разі виникнення критичних станів, суїцидальних думок або гострих криз, Користувач повинен негайно звернутися за телефонами екстрених служб (103) або на національні гарячі лінії психологічної допомоги.
3.3. Компанія не несе відповідальності за наслідки самостійного призначення лікарських засобів або припинення терапії Користувачем на основі проходження тестів.
4. РЕЄСТРАЦІЯ, ДОСТУП ТА БЕЗПЕКА
4.1. Реєстрація є добровільною. Право використання сервісу надається особам, які досягли 18-річного віку та мають повну дієздатність.
4.2. Доступ до індивідуального опитувальника здійснюється за персональним посиланням з унікальним ідентифікатором сесії (leadid), надісланим на вказану Користувачем електронну адресу.
4.3. Користувач несе відповідальність за достовірність наданих контактних даних (email, телефон, вік) для коректного розрахунку вікових та клінічних норм опитувальників.
7. ЗАХИСТ ІНФОРМАЦІЇ ТА ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ
7.1. Персональні дані Користувачів зберігаються на захищених хмарних серверах, розташованих на території Європейського Союзу, з дотриманням сучасних стандартів шифрування та безпеки (SSL/TLS).
7.2. Користувач надає згоду на збір, обробку, накопичення та зберігання його персональних даних (ім'я, прізвище, email, номер телефону, стать, скарги, IP-адреса, технічні параметри пристрою та відповіді на питання тестів) відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та регламенту GDPR.
7.3. Всі зібрані медико-діагностичні результати є суворо конфіденційними та не підлягають передачі третім особам, крім випадків, прямо передбачених чинним законодавством України.
8. ВИКОРИСТАННЯ ФАЙЛІВ COOKIE ТА АНАЛІТИКИ
8.1. Платформа використовує файли cookie та технічні ідентифікатори пристрою (Fingerprint) для забезпечення стабільності сесії тестування, запобігання спаму та автоматизованих зловживань (Google reCAPTCHA v2).
8.2. Користувач може в будь-який час змінити налаштування браузера щодо блокування або видалення файлів cookie.
10. ЗГОДА НА КОМУНІКАЦІЮ
10.1. Відправляючи форму реєстрації, Користувач підтверджує свою згоду на отримання транзакційних повідомлень із посиланнями на тестування та звітами про результати за допомогою електронної пошти.
10.2. Користувач може в будь-який момент відкликати свою згоду на комунікацію або вимагати видалення своїх даних, надіславши запит на адресу: support@psikhiatr-onlayn.kiev.ua.
12. КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ ТА ЗВ'ЯЗОК
Усі питання, пропозиції та звернення щодо умов цього Договору або видалення персональних даних надсилайте на офіційні канали зв'язку: